因應香港本地新型冠狀病毒疫情情況愈趨嚴重，田原香合作速遞公司雅瑪多運輸（香港）有限公司自2020年7月21日起更改派送應對措施，以降低病毒於社區感染風險。田原香送貨服務將採取以下措施：

1. 派遞員將於到達前致電收件人，並請收件人預備到大堂或地面簽收貨件；

2. 如收件人不便到大堂簽收貨或不在指定送貨地點，在收件人要求及同意的情況下，派遞員會將貨件交由管理處代收，此情況下雅瑪多將無法提供簽收証明副本。
由於無法確保貨品在最佳狀態送到收件人手中，如貨件有任何異狀，田原香有權不就相關狀況作出換貨/補償。

貨件有可能延至收件後的兩至三個工作天安排派送，視乎情況或需要等候更長的時間。此外，現時亦較難按照客戶指定的時間帶安排派送。
派遞員會盡力於派送前以電話或SMS等方式聯絡客戶確認派送時間。惟視乎派送及工作情況，亦有可能未能於原定的派送日時內通知客戶有關延誤的情況。

田原香門市取貨服務不在此限。
溫馨提示：一般冷藏版滴雞精需在寄達指定地點後3小時內冷藏。